Nhằm đánh giá sát sao chất lượng đào tạo và tiến độ thích nghi của sinh viên trong môi trường làm việc thực tế, vừa qua, đoàn công tác của Trường Đại học Ngoại thương (FTU) đã tiến hành chuyến thăm hỏi và làm việc tại ba đối tác doanh nghiệp: Công ty TNHH OPL Logistics, Công ty TNHH Greenland Logistics và Công ty Cổ phần Giải pháp Chuỗi cung ứng Smartlog.

Ghi nhận chung từ cả ba doanh nghiệp đối tác, sinh viên FTU thể hiện sự vượt trội ở nền tảng ngoại ngữ, tư duy logic và kỹ năng giao tiếp. Các đại diện doanh nghiệp đồng thuận đánh giá cao tinh thần cầu thị, khả năng thích nghi nhanh chóng và tính chấp hành kỷ luật nghiêm túc của các thực tập sinh. Khả năng tiếp thu nhạy bén đã giúp các em nhanh chóng bắt nhịp với guồng quay công việc và hỗ trợ trực tiếp, hiệu quả cho các bộ phận chuyên môn chỉ sau thời gian ngắn đào tạo.

Dưới góc nhìn kiến tạo nhân sự, các doanh nghiệp đặt kỳ vọng lớn vào sự chuyển mình của sinh viên: từ việc rụt rè, bỡ ngỡ ban đầu đến việc dám bước ra khỏi vùng an toàn, phát huy tinh thần làm chủ (ownership) và tự tin đưa ra các sáng kiến giải quyết vấn đề trong giai đoạn tới.

1. Công ty TNHH OPL Logistics

Tại Công ty TNHH OPL Logistics (OPL), chương trình thực tập được thiết kế gắn liền với thực tiễn vận hành thông qua các kho bãi quy mô lớn tại Hưng Yên, Phú Thọ và Bắc Ninh. Ngay từ những ngày đầu, các bạn đã được OPL Logistics giao việc thật tại tất cả các phòng ban tham gia, được các anh chị trong phòng và trưởng bộ phận chỉ dẫn trực tiếp, và được tham gia các giờ đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu của anh Trần Ngọc Khánh – CEO công ty. 

Ngay từ tuần đầu tiên, sinh viên đã được giao “việc thật, làm thật” tại các phòng ban trọng yếu. Các em trực tiếp tham gia điều vận, tra cứu cước phí, đàm phán với đại lý quốc tế và xử lý các sự cố phát sinh. Điển hình, có sinh viên đã chốt thành công đơn hàng đầu tiên chỉ sau ba tuần. Sự cọ xát này giúp các em nhận ra khoảng cách giữa lý thuyết giảng đường và thực tiễn khốc liệt của ngành Logistics.

Ban lãnh đạo OPL đánh giá rất cao nền tảng ngoại ngữ, tư duy nhạy bén và thái độ làm việc tích cực của các thực tập sinh. Đặc biệt, tinh thần sẵn sàng dấn thân đi thực địa tại các kho bãi quy mô lớn (Hưng Yên, Bắc Ninh) và tuân thủ kỷ luật khắt khe đã giúp các em ghi điểm tuyệt đối. Định hướng giai đoạn tới, OPL Logistics sẽ chuyển trọng tâm từ “hướng dẫn học việc” sang “quản trị mục tiêu” bằng cách giao các chỉ tiêu KPI cụ thể để năng lực sinh viên được phát huy tối đa.

Lắng nghe những chia sẻ từ cả hai phía, PGS.TS Trần Sĩ Lâm – Giảng viên hướng dẫn kiêm Giáo viên chủ nhiệm của các bạn thực tập sinh – nhận định rằng chính khoảnh khắc sinh viên nhận ra sự khác biệt giữa lý thuyết và thực tiễn là lúc các bạn đã thực sự lớn lên và trưởng thành hơn.

2. Công ty TNHH Greenland Logistics

Tại Công ty TNHH Greenland Logistics, chương trình thực tập được thiết kế mang tính cá nhân hóa cao, khởi đầu bằng hai tuần đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu trước khi sinh viên chính thức bước vào giai đoạn thực chiến. Đại diện doanh nghiệp bày tỏ sự tâm đắc trước thái độ học tập tích cực, khả năng tiếp thu nhạy bén và tinh thần “không ngại sai, không ngại hỏi” của các thực tập sinh. Nhờ sự chủ động tương tác, liên tục trao đổi với các mentor thay vì tự mày mò rập khuôn, các em đã nhanh chóng nắm bắt luồng công việc và có thể hỗ trợ trực tiếp các nhiệm vụ được giao chỉ ngay từ tuần thứ ba.

Bước ngoặt lớn nhất của sinh viên tại Greenland là sự chuyển dịch tư duy từ góc nhìn “người mua – người bán” đơn thuần của ngành thương mại quốc tế sang vị thế của một nhà cung cấp dịch vụ, một bên trung gian điều phối chuỗi cung ứng. Việc va chạm với các tình huống phát sinh thực tế đã giúp các em nhận ra logistics không chỉ nằm ở lý thuyết định nghĩa Incoterms, mà là nghệ thuật xử lý sự cố và kết nối linh hoạt giữa thầu phụ, đại lý cùng các bên liên quan. Các em đã vượt qua rào cản tâm lý để thực hiện telesale quốc tế, quản lý lô hàng EXW phức tạp, kiểm tra đối chiếu chứng từ tỉ mỉ và đưa ra những cảnh báo rủi ro vận hành kịp thời cho đội ngũ kinh doanh.

Khối lượng kiến thức và kinh nghiệm các em tích lũy trong một tháng được ban lãnh đạo nhận định tương đương với 3-4 tháng tại các môi trường khác. Mặc dù vậy, để hướng tới sự hoàn thiện, các mentor vẫn kỳ vọng các em sẽ tiếp tục trau dồi tính quyết đoán, chủ động tìm tòi cách xử lý khi đứng trước những đầu việc “mở” không có quy trình định sẵn. Đồng thời, trong giai đoạn tới, Greenland sẽ trao quyền chịu trách nhiệm trực tiếp để rèn luyện chỉ số vượt khó (AQ) và trí tuệ cảm xúc (EQ). Quá trình này sẽ bám sát hệ giá trị cốt lõi FRESH (Công bằng – Tôn trọng – Nhiệt huyết – Chân thành – Trung thực), nhằm rèn giũa ra thế hệ nhân sự tinh hoa, có khả năng dẫn dắt thị trường trong tương lai. 

3. Công ty CP Giải pháp Chuỗi cung ứng Smartlog

Là đối tác chiến lược từ năm 2018, Smartlog đánh giá cao thái độ năng nổ, chịu khó và không ngại vất vả của sinh viên khi đi thực địa (onsite) tại các dự án kho bãi có áp lực xuất hàng cao. Các em tuân thủ tốt kỷ luật văn phòng, nhanh chóng nắm bắt hệ thống SmartWMS và hiểu rõ luồng phối hợp giữa các phòng ban.

Từ tâm lý e dè, sợ sai trong những tuần đầu, các em đã lột xác để trở nên dạn dĩ hơn khi giao tiếp với khách hàng. Đặc biệt, trải nghiệm luân chuyển chéo, “du học phòng kho” giúp sinh viên khối vận tải nhìn nhận chuỗi cung ứng một cách toàn diện và logic hơn, thay vì chỉ tiếp cận qua những lát cắt lý thuyết đơn lẻ.

Định hướng giai đoạn tới, doanh nghiệp yêu cầu sinh viên nâng cao tính làm chủ (ownership), chủ động theo sát công việc đến cùng thay vì chỉ đóng vai trò chuyển tiếp thông tin. Mỗi sinh viên sẽ được phân công phụ trách một dự án vận hành độc lập để tối ưu hóa chất lượng khóa luận tốt nghiệp, đồng thời được khuyến khích tham gia đóng góp sáng kiến cải tiến quy trình thực tế.

Kết luận và Định hướng hợp tác

Tổng kết chuyến công tác, Nhà trường trân trọng những góp ý mang tính xây dựng từ các doanh nghiệp. Những dữ liệu thực tế này là cơ sở quan trọng để Nhà trường tiếp tục tinh chỉnh chương trình đào tạo, củng cố sự phối hợp chặt chẽ với các đối tác. Mục tiêu cao nhất là tối đa hóa giá trị thụ hưởng, giúp sinh viên FTU không chỉ vững chuyên môn mà còn rèn luyện được thái độ “thiện chiến”, sẵn sàng đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất của thị trường lao động ngành Logistics & Quản lý Chuỗi cung ứng.